Retour à l’équipe de David Agent IA d’e-réputation

Ne laissez plus jamais un avis négatif définir votre marque

Prenez le contrôle total de votre présence en ligne. L’Agent IA d’e-réputation surveille, analyse et prépare une réponse à chaque avis client, dans votre ton, pour que votre note continue de grimper.

Compatible avec Google Business Profile
Agent IA d’e-réputation
Actif 24h/24 et 7j/7
David
Géré par David · Manager Marketing IA
Croissance & preuve sociale

Une réputation si solide qu’elle porte votre croissance

Chaque avis reçoit en quelques heures une réponse soignée et fidèle à votre marque. Des réponses régulières instaurent la confiance que recherchent les nouveaux clients avant de vous choisir.

Validation des avis IA au travail
11 Nouveaux avis
2 En attente de validation
4,1 Note moyenne
92% Taux de réponse
AuteurNoteProjet de réponseStatut
Marie L. ★★★ Merci Marie, nous sommes désolés pour l’attente… À valider
Thomas D. ★★★★★ Merci Thomas ! À la prochaine… Publiée
Sofia R. ★★★★ Merci Sofia, ravis que vous ayez apprécié… Publiée
Karim B. ★★ Nous sommes désolés de lire cela, Karim… Sensible
Efficacité & automatisation Maîtrisez vos retours clients sans travail manuel Les avis sont collectés, classés et leurs réponses rédigées automatiquement. Vous n’intervenez que pour valider, ou pour les cas sensibles.
2 En attente de validation
Intelligence & analyse des problèmes Sachez exactement pourquoi vos clients vous aiment (ou vous quittent) Le sentiment et les sujets récurrents sont suivis dans le temps, pour que vous voyiez ce qu’il faut corriger avant que cela ne vous coûte des clients.
4,1 Note moyenne
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Comment ça marche

Du déclencheur au résultat,
vous gardez le contrôle

Chaque workflow suit les mêmes quatre étapes. Rien n’atteint vos clients ni vos outils sans votre validation, sauf si vous décidez de l’automatiser selon vos règles.

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Avant de commencer

Ce à quoi il accède,
ce qu’il fait et ce qu’il coûte

Tout ce qu’il faut pour décider, au même endroit. Chaque connexion demande le minimum d’autorisations et peut être supprimée à tout moment.

Ce qu’il lit
Vos avis et notes publics Le ton et les règles de votre marque Informations sur l’entreprise : horaires et services
Nécessite toujours votre validation
Chaque réponse avant sa publication Les réponses aux avis de 1 à 3 étoiles, toujours
Ce que vous pourrez automatiser ensuite
Les réponses aux avis de 4 et 5 étoiles Le rapport hebdomadaire de réputation
Consommation habituelle de crédits Répondre à un avis≈ 1 crédit Rapport mensuel de sentiment≈ 5 crédits Configuration : environ 10 minutes Fonctionnement des crédits →
Voyez-le à l’œuvre

Un cas réel,
de l’entrée au résultat

Voici exactement ce qui se passe quand l’Agent IA d’e-réputation se met au travail : ce qui arrive, ce que fait l’IA, ce qui attend votre validation et ce qui part.

Marie L. Avis Google · 3 étoiles · il y a 2 heures Entrée
La cuisine était excellente, mais nous avons attendu notre table 40 minutes, malgré une réservation.
David David analyse Sentiment : mitigé Sujet : temps d’attente Ton : chaleureux et professionnel
Préparé par David Nécessite votre validationValidé
Merci Marie pour votre retour sincère. Nous sommes désolés pour l’attente malgré votre réservation. Nous avons revu notre processus de réservation pour que cela ne se reproduise pas, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
ValiderValidé Modifier
Réponse publiée sur Google et journalisée
Avant et après
Sans FLUGIA Des avis vérifiés une fois par semaine, à la main Des avis négatifs sans réponse pendant des jours Aucune vue sur les plaintes récurrentes
Avec David Chaque avis reçoit une réponse en quelques heures Les avis sensibles vous sont signalés en priorité Les sujets récurrents suivis pour vous
Vous décidez de ce qui part Les réponses aux avis de 1 à 3 étoiles attendent toujours votre validation. Vous pouvez laisser partir automatiquement les réponses aux avis de 4 et 5 étoiles.
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Choisissez un exemple et découvrez ce que prépare l’Agent IA d’e-réputation. Quand vous êtes prêt, lancez un essai gratuit de 15 jours sur ce workflow, avec vos propres outils.

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David Agent IA d’e-réputation Mode exemple · rien n’est envoyé Exemple
Entrée La cuisine était excellente, mais nous avons attendu notre table 40 minutes, malgré une réservation.
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Agent IA d’e-réputation
disponible 24h/24 et 7j/7

Les questions que les chefs d’entreprise nous posent le plus sur cet agent, avec les réponses que David y apporterait.

1 / 2
Peut-il répondre aux avis en plusieurs langues ?
David Oui. Il détecte la langue de chaque avis et répond dans la même langue, avec le ton de votre marque.
Que se passe-t-il avec un avis très négatif ?
David Il est signalé comme sensible, une réponse soignée est préparée et rien n’est publié avant la validation de votre équipe.
Puis-je voir pourquoi ma note a baissé ?
David Oui. Les avis sont regroupés par sujet pour que vous voyiez quels thèmes sont en baisse.
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Découvrez notre
Agent IA d’e-réputation

Notre Agent IA d’e-réputation surveille chaque plateforme où vos clients parlent de vous, répond aux avis avec votre voix et transforme les retours en enseignements clairs pour votre équipe.

Des réponses adaptées au contexte, rédigées à partir de l’avis, de votre historique et de vos règles.
David

Les avantages pour votre entreprise
de notre Agent IA d’e-réputation

Ce qui change dans votre entreprise quand l’équipe de David vous décharge de ce travail.

Confiance client renforcée
Les prospects voient une entreprise qui écoute et répond à chaque avis.
Meilleure réputation en ligne
Un taux de réponse régulier qui soutient votre note dans la durée.
Réponse plus rapide aux avis
De plusieurs jours à quelques heures, sans que personne ne surveille la boîte de réception.
Meilleure compréhension des clients
Comprenez ce que vos clients apprécient et ce qui les frustre.
Crédibilité de marque renforcée
Des réponses professionnelles et fidèles à votre marque sur chaque plateforme.
Efficacité opérationnelle
Des heures de travail manuel confiées chaque semaine à votre équipe IA.
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Découvrez aussi
l’équipe de David

Chaque collaborateur IA dirige une équipe d’agents spécialisés. Ajoutez le suivant quand vous êtes prêt, avec les mêmes crédits et les mêmes règles de validation.

Équipe de David
Agent IA Agent IA de contenu LinkedIn Garde votre page LinkedIn active Découvrir l’agent
Équipe de David
Agent IA Agent IA de contenu SEO Rédige des articles qui se positionnent Découvrir l’agent
Toute l’équipe
6 managers IA Tous les collaborateurs IA Découvrez chaque manager IA et les agents spécialisés de chaque équipe. Rencontrer l’équipe
Témoignages clients

De vraies entreprises. De vrais workflows.
De vrais résultats.

Des entreprises locales utilisent FLUGIA pour se décharger d’une tâche récurrente, puis en ajoutent d’autres une fois les résultats constatés. Voici ce qu’elles ont automatisé et ce qui a changé.

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« FLUGIA gère les avis que nous recevons et prépare chaque réponse pour validation. Notre équipe n’a plus qu’à examiner les cas sensibles. »

Rachid El Amrani
Rachid El Amrani CEO de Bowls.be · Entrepreneur
157 avis clients traités
98% validés sans modification
2 j → 4 h délai de réponse moyen
David Utilise David · Agent IA d’e-réputation · et Emily · Agent téléphonique IA
elavi Services B2B

« David rédige nos posts LinkedIn et nos articles SEO chaque semaine. Nous les validons en deux minutes, et de nouveaux clients nous disent désormais qu’ils nous ont trouvés sur Google. »

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Ahmed Hilami CEO, elavi
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